移动公司私自更改我套餐，是否违法？
嘉善县刑事辩护律师
2025-04-02
移动公司私自更改套餐违法。依据《消费者权益保护法》，消费者有权选择服务，移动公司无权擅自更改。不及时处理可能导致消费者权益受损，如费用增加等。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫移动改套餐可投诉。操作：1.先拨打移动客服投诉，说明情况；2.若不解决，致电12315消费者投诉热线；3.仍无果，登录工信部官网提交投诉，附详细证据。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有投诉移动客服、致电消费者投诉电话或工信部官网投诉。选择时，可先尝试内部解决，无果后再寻求外部监管介入。
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