商家却一直不退款，我该怎么办？

您可以先与商家协商，若协商无果可向平台投诉或联系12315。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退款义务，否则将承担法律责任。不及时处理可能导致您的权益受损，如资金被长期占用。
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商家不退款可这样处理：1.与商家协商，明确退款要求并保留证据；2.若协商无果，向平台投诉并提供交易记录等证据；3.平台不处理，则联系12315维权，说明情况并提交相关材料。
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处理此问题常见方式有与商家协商、平台介入、12315投诉。建议先与商家沟通，无果后向平台提供证据申请介入，仍无法解决则向12315寻求帮助。